作者isupp (盧小孩)
標題Re: [靠櫃] 不推高雄YSL柯姓櫃姐
時間Wed Nov 27 23:41:17 2013
其實 不管哪一專櫃 只要當你付現 取走貨 櫃姐都會幫你在預購會結單 畢竟他很清楚讓你知道 周年慶才有95折 而且你付的現金又是周年慶折數後的現金價 又取走商品 所以櫃姐才會覺得他結單時候 不需要另外通知你 櫃姐會通知你12/1號取發票 其實是有原因的 我猜 應該是櫃姐可以在預購會 OR 11/27 VIP DAY OR 11/28~12/1(漢神首四日) 以上任何一時間點把你的帳結清 你12/1去拿的發票上 我猜有可能並不會是12/1的日期 另外我猜櫃姐有可能 拿你的發票 跟別人湊 所以才會有多的300禮卷說要賠給你 畢竟漢神禮卷控管很嚴格 如果是我 我不會去退貨 會直接去拿五千多的發票跟兩張300禮卷 因為還需要拿商品回到百貨去 而且商品完整性 就變成要符合專櫃的要求了 基本上 專櫃有專櫃的規則 付現+取貨 基本上 就是結單的意思 不管是哪一櫃 我相信櫃姐都是會跟柯性櫃姐一樣方式處理 坦白說 我很喜歡這次漢神的預購方式 在八樓弄了一小區 因為十一月初也決定要買的商品 很快刷卡結帳 工讀生也很快的 就會一起 把禮卷 百貨點數通通兌換 集點卡也一併把點數處理好 而我只要拿著櫃姐給我的預購單 回到一樓專櫃取貨 但........我明明買的是單價7200的白金粉霜 預購單上訂價卻寫8473元 單品明明是85折 預購單上折數卻是寫著7折 所以坦白說專櫃在帳上 真的還蠻複雜的.......
※ 引述《sisyliang (sisy)》之銘言： : 手機發文，排版很亂的話請見諒 : 先說明：跟這位櫃姐接觸，她從頭到尾講話口氣都是親切的 : 但為什麼還是不推呢？因為她講話的內容讓人很不舒服= = : 文長 慎入 : 起先是11/10 我跟姐姐靠櫃試用粉底跟唇膏，哩哩扣扣看上了約5850的商品 : 再決定是否購買時我想到漢神週慶快開始了，到時會有滿千送百，想等到那時再買 : 柯姓櫃姐說可以先算週慶折扣95折，我們先付現，到時再去拿發票跟禮卷 : 所以我們就付現，拿到一張收據，上面寫了品項，單價跟總金額與95折後金額(約5557)另外寫一句"12/1後取發票與卷"就開心的把我們送走 : 此時都沒有問題 : 後來因為同事明天會到漢神一趟(週慶第一天) 我就想請她幫我拿發票，然後一起湊禮卷 : 於是我剛打電話到YSL請柯姓櫃姐先不要幫我結帳跟換禮卷，明天我同事去再結帳 : 她一聽我的訴求批頭就說：我們已經結帳了耶，當初就有跟你們說(？)我們會在預購會統一結帳換禮卷，所以沒辦法退哦 : 我發誓我跟我姐都沒有聽到她有說哪時會結帳，只有叫我們12/1過後去拿發票跟卷 : 所以我就反應，一來我們不知道這件事，再來是我差不到500就可以多送300禮卷，難道不能明天退掉重結帳嘛？ : 柯姓櫃姐就很親切的回我(她口氣真的是親切的)：因為我們是整批作業，如果妳要退貨，我就是得把所有客人的簽單，發票都收回來，才能重結。因為我們都有先講好，除非妳事先有說幾號要來結帳，可是妳沒有先講，所以沒辦法。不然沒關係我就自己多賠妳300禮卷。 : 這時我就很傻眼，一來她當初根本沒講這些，現在反而說"她都有說清楚"，是我在耍澳客的感覺 : 然後我要再講什麼，她感覺也不想聽了，只是一直說沒關係，我賠給你，妳也不用去湊了，明天來我直接拿600禮卷給你 : 就結束這段"她當初有說清楚，我都沒聽到"的對話 : (後來，正在打字時她打電話給我姐，說她去問樓管，樓管說可以退掉重結，這樣她也不用賠錢了) : 那她剛剛的"得把所有客人的簽單發票收回來退掉重新結帳"的理論是在鬼扯就是了？ : 我覺得不開心的點是，如果作業真有難度，跟我說明，我沒有非要多拿300禮卷，但她只是一直強調她當初說的多清楚，我自己沒sense的感覺 : 所以...希望其他板友遇到她請注意，不過或許不是檔期活動就沒這問題 : 結論是她口氣是OK的，11/10當天服務也還可以，但應對的說法我不覺得是服務人員該有的態度 : 對了，她電話中還講當初她把我們服務的很好，如果我們是週慶去買的話，她們都很忙，根本沒時間做這麼好的服務 : (這句話讓我也很無言，所以消費者無法同享服務與優惠並存就是了？而且11/10當天她其實就是把妝試臉上，並起我在肌鑰的整套保養加全妝，我真的覺得她的服務是"還可以"而不到"這麼好"的服務) : 以上，謝謝大家耐心看我抱怨 -- 我超喜歡時尚的感覺 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.27.114.84
推 flower38:為什麼7200最後變八千多？？？ 61.64.117.161 11/27 23:52
→ isupp:好問題耶!!!我其實也不知道 商品外包裝也貼 114.27.114.84 11/27 23:54
→ isupp:7200的售價標籤 114.27.114.84 11/27 23:54
推 sisyliang:謝謝i大回應，但櫃姐一直強調整不是一起 36.239.101.217 11/27 23:55
→ sisyliang:而是單張發票算禮卷，再來是我也無法選 36.239.101.217 11/27 23:56
→ sisyliang:拿發票加600卷，因為她要用退的，不想賠 36.239.101.217 11/27 23:57
推 sisyliang:而且您是預購會去結帳當場拿發票，我是 36.239.101.217 11/27 23:59
→ isupp:那相信櫃姐的說法吧!!櫃姐有說退款的規則嘛? 114.27.114.84 11/27 23:59
→ sisyliang:被通知12/1拿發票，卻已經在預購會結掉 36.239.101.217 11/28 00:00
→ isupp:因為我在專櫃沒有退款過 所以不知道退貨規定 114.27.114.84 11/28 00:00
→ isupp:所以你可能要問一下櫃姐 退貨你需要準備甚麼 114.27.114.84 11/28 00:01
→ isupp:因為你是在預購會前付現(付現金額還是95折) 114.27.114.84 11/28 00:02
推 sisyliang:所以點數什麼的可能也沒了吧？ 36.239.101.217 11/28 00:02
→ isupp:所以櫃姐在預購會幫你結單 坦白說 還蠻合理 114.27.114.84 11/28 00:02
→ sisyliang:她說拿預購單去就好，退掉重結帳喔 36.239.101.217 11/28 00:03
→ isupp:當然 你退貨的話 百貨周年慶點數 百貨集點卡 114.27.114.84 11/28 00:03
→ isupp:通通都是要退還給百貨 114.27.114.84 11/28 00:03
→ isupp:那麼你就請朋友明天帶你預購單去 退掉 114.27.114.84 11/28 00:04
→ sisyliang:所以不是退貨，我還是得買，只是發票日 36.239.101.217 11/28 00:04
→ isupp:然後再讓櫃姐開一張明日的發票 你朋友再湊 114.27.114.84 11/28 00:04
→ isupp:金額 就可以兌換到6000送600禮卷了 114.27.114.84 11/28 00:05
→ isupp:因為送的禮卷 沒有規定要同一張發票 114.27.114.84 11/28 00:05
→ isupp:可以多張一樓專櫃的發票累積兌換禮卷 114.27.114.84 11/28 00:06
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